Service

Modernes Servicemanagement rund um die Uhr

Wir bieten: Service rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.

Die moderne Serviceorganisation des Dresdner Kühlanlagenbau basiert auf der Kombination aus deutschlandweiten Servicenetz und fortschrittlicher Fernservicezentrale. Ein hochqualifiziertes und gut ausgestattetes Team, bestehend aus Servicemeistern und rund 300 Monteuren an über 25 Standorten, garantiert für kurze Reaktionszeiten und eine schnelle Störungsbeseitigung.

Mittels einer modernen Fernservicezentrale regeln und kontrollieren Techniker den Betrieb von Kälte- und Klimaanlagen. Frühzeitiges Erkennen von Sollwertabweichungen und Trends reduzieren Monteureinsätze vor Ort, senken die Betriebskosten und erhöhen die Betriebssicherheit und Dauerverfügbarkeit der Anlagen.

Service Überregional

  • Betreuung von Key Account Kunden
  • Integration von Kundenprozessen
  • Zentrales Service-Support-Center für Fragen zu Vertrag, Auftrag oder Rechnung

Mobiles Servicemanagement

Unsere Serviceleistungen überwachen und planen wir für Sie in unserem mobilen Servicemanagement. Eine moderne, dynamische Routenoptimierung und eine digitale Überwachung des vereinbarten Servicelevels sichert Ihnen höchste Termintreue und Zuverlässigkeit.

Auf Wunsch können Sie per Mail oder SMS Echtzeitinformationen über den Erfüllungsstatus Ihrer Aufträge erhalten. Mittels herstellerspezifischer Apps haben unsere Servicetechniker jederzeit Zugriff auf die technischen Daten.

Andreas Thuß
Geschäftsführer Service
Tel. +49 (351) 4081285 +49 (351) 4081285
Bereitschaftsdienst
24h Service
Tel. 0800-6333666 0800-6333666

Standorte

Immer nah am Kunden

Unser deutschlandweites Servicenetz garantiert Service rund um die Uhr